Meridian Systematics
Asesor de Administrador de Sistemas
Tiempo completo • St. Louis
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Seguro de visión
Asesor de Administrador de Sistemas (Soporte de Escritorio)
Ubicación: Campus NGA St. Louis
Tipo de trabajo: A tiempo completo
Resumen del puesto
Buscamos un Asesor Senior de Administrador de Sistemas especializado en Soporte de Escritorio para que actúe como experto en la materia para nuestros entornos empresariales de estaciones de trabajo y servidores. En este puesto, ofrecerás soporte técnico de nivel 3, gestionarás la arquitectura de escritorio, liderarás proyectos de despliegue de sistemas y garantizarás una alta disponibilidad tanto para usuarios presenciales como remotos. Actuarás como líder técnico: mentorizando a personal junior, optimizando el rendimiento y colaborando con los usuarios finales para impulsar una eficiencia operativa fluida.
Responsabilidades clave
- Soporte avanzado de escritorio y sistemas: Resolver problemas complejos de hardware, software y sistema operativo en estaciones de trabajo físicas, clientes ligeros e infraestructura de escritorio virtual (VDI).
- Arquitectura y gestión de imágenes: Diseñar, probar y desplegar configuraciones de software, actualizaciones del sistema, parches del sistema operativo e imágenes empresariales usando SCCM/SMS y Citrix.
- Liderazgo técnico y mentoría: Actuar como líder de equipo/tarea guiando a técnicos junior, estableciendo procedimientos operativos y ofreciendo formación a grandes grupos de usuarios.
- Periféricos y administración de infraestructuras: Configurar, auditar y mantener los puntos finales en red, incluyendo teléfonos VOIP, servidores de impresión, plotters, KVMs y configuraciones multimonitor.
- Gestión de directorios y perfiles: Gestiona cuentas de usuario, directorios principales, servicios de correo electrónico y configuración de perfiles para garantizar un acceso fluido e integridad de los datos.
- Recuperación de sistemas y cumplimiento de seguridad: Liderar las operaciones de recuperación de copias de seguridad y archivo, realizar auditorías técnicas de cumplimiento de hardware/software y ajustar los sistemas para un rendimiento máximo.
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Documentación y ejecución del proyecto: Mantener registros detallados de incidentes, redactar manuales técnicos y gestionar proyectos de TI a gran escala con supervisión mínima.
Cualificaciones requeridas
- Autorización y Ciudadanía: Se requiere Autorización de Alto Secreto y Ciudadanía estadounidense.
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Certificaciones requeridas:
- Certificación activa DoD IAT Nivel II+ (Security+ CE o CASP+).
- Fundaciones ITIL v4.
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Formación y experiencia:
- Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o experiencia práctica equivalente.
- 5+ años de experiencia en soporte progresivo de escritorio y administración de sistemas.
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Experiencia técnica:
- Sistemas operativos: entornos Windows 10, Windows 11 y RedHat/Windows Server.
- Virtualización y gestión: Citrix, VDI (Thin Client), SCCM y SMS.
- Hardware y Red: Imagen de escritorio, configuración del servidor de impresión, VOIP y resolución de problemas de hardware de red.
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Requisitos físicos y operativos:
- Capacidad para levantar y mover hardware informático, monitores e impresoras (hasta 40 libras).
- Flexibilidad para apoyar ventanas de mantenimiento fuera de horario o fines de semana según lo requieran las prioridades de la misión.
Habilidades preferidas
- Experiencia gestionando perfiles de usuario locales y remotos, migraciones de servicios de correo electrónico y soporte para sistemas operativos heredados (por ejemplo, Windows 7).
- Habilidades excepcionales de comunicación con un historial probado de explicar temas técnicos complejos a usuarios no técnicos.
Compensación: 90.000,00 $ - 118.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)