Administrador de Sistemas (SaaS)

• Sistemas de responsabilidades clave y soporte a la virtualización: Mantener la integridad, seguridad y rendimiento de servidores, infraestructuras de escritorio virtual (VDI), máquinas virtuales y puntos finales orientados al usuario.
• Despliegue y automatización: Empaquetar y automatizar despliegues de software en entornos de usuario; desarrollar y ejecutar scripts administrativos y estrategias de pruebas de sistemas. Gestión de incidentes y resolución de problemas: Proporcionar una resolución rápida y inmediata de problemas de software/hardware, replicar anomalías complejas para diagnósticos internos y documentar las causas técnicas y soluciones raíz.
• Operaciones y Administración de Usuarios: Gestionar cuentas de servicio, asignar recursos informáticos, evaluar productos del fabricante, recomendar actualizaciones de hardware/software y asegurar procesos robustos de respaldo y recuperación.
• Documentación y mentoría: Mantener una documentación precisa del sistema, crear guías de usuario, proporcionar asesoramiento técnico a los usuarios finales y guiar a miembros del equipo con menos experiencia.
  
  

• Autorización y ciudadanía: Autorización activa de seguridad TS/SCI; Se requiere ciudadanía estadounidense.
• Experiencia: 5–10 años de experiencia en administración y análisis de sistemas directamente relacionados
• Educación: Licenciatura en Informática, disciplina técnica, o combinación equivalente de formación, formación técnica o experiencia laboral.
• Competencia técnica: Experimenta la resolución de problemas en sistemas operativos clientes, aplicaciones empresariales y hardware orientado al usuario en un entorno multimisión.
• Software y herramientas: Experiencia práctica con Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) para documentación técnica, seguimiento e informes.
• Competencias básicas: Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo, redacción y atención al cliente, con una atención excepcional al detalle.
  
  

• Despliegue de software: Despliegue binario y de paquetes de software usando Tanium, Numecent, XenApp o SCCM/MECM.
• Virtualización y VDI: Entornos de Thin Client OS y Virtual Hosted Desktop (Azure Virtual Desktop, ThinPro, Citrix, ESXi/vSphere, XenDesktop).
• Sistema operativo y scripting: scripting avanzado en Python o PowerShell; un profundo conocimiento de la administración de clientes de Windows 11. Análisis de registros y servicios: Análisis práctico de registros para una rápida resolución de problemas y experiencia en la plataforma Service+.